DEFENSA DEL CLIENTE
A los efectos de impulsar y conseguir una constante mejora en la calidad
del servicio a prestar a clientes y asegurados, así como para adaptarse a
los requerimientos de la Orden ECO 734/04, sobre los Departamentos y
Servicios de Atención al Cliente y Defensor del Cliente, las entidades
aseguradoras integradas en el Grupo Catalana Occidente se han provisto de
un Departamento de Atención al Cliente.
En el caso de DEPSA, el titular del Departamento de Atención al Cliente (DAC)
es D. Albert Viñolas Martínez, que combina su actividad con la de titular del
Departamento de Calidad de Servicio y Atención al Cliente de Seguros Catalana Occidente,
función que viene desarrollando en la Entidad desde hace 12 años.
Sus datos de contacto son:
Avda. Alcalde Barnils, 63
08174 - Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
E-mail: dac@catalanaocci.es
Tel.: 935.820.510